Маркетинг лекарственных средств и иных товаров аптечного ассортимента является специфической сферой деятельности, в которой взаимодействуют коммерческие интересы фармацевтических компаний-производителей и дистрибьюторов, а также информационные потребности специалистов и населения.
10.1. Маркетинговые исследования в фармацевтической организации
Для успешного преодоления препятствий, возникающих в работе фармацевтических организаций, необходимым условием является обладание руководителями и менеджерами точной, достоверной, своевременной и достаточной информацией. Группировка информационных потребностей для эффективной фармацевтической деятельности представлена в табл. 10.1.
В соответствии с источниками получения маркетинговую информацию делят на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя информация является результатом накопления текущей информации внутри фирмы. Внешнюю информацию принято делить на первичную и вторичную. Вторичная информация представляет собой публикации в различных изданиях, статистические и иные сведения, то есть готовые исследования и наработки. Источниками вторичной фармацевтической информации являются:
- информационные письма, полученные от органов здравоохранения, статистических отделов системы здравоохранения;
- средства массовой информации;
- публикации в специализированных фармацевтических изданиях;
- сайты сети Интернет;
- отчеты и издания фармацевтических компаний;
- прайс-листы, проспекты и другие фирменные публикации;
- листки-вкладыши;
- библиотеки;
- реклама;
- профессиональные данные медицинских и фармацевтических ассоциаций и научных обществ.
Источниками информации могут быть также информационные мар кетинговые системы.
&hide_Cookie=yes)
Первичная информация собирается исследователем. Количественные исследования являются основным инструментом получения необходимой информации для планирования и принятия решений в случае, когда ключевые гипотезы относительно поведения потребителей уже сформированы. Количественные исследования значительно снижают риск принятия неправильных решений относительно: