ГЭОТАР-Медиа (32.00.00 Науки о здоровье и профилактическая медицина)

Регистратура является важнейшим структурным подразделением любого амбулаторно-поликлинического учреждения, от работы которого во многом зависят доступность медицинской помощи, экономия времени пациентов, рациональность деятельности других структур учреждения. В руководстве изложены рекомендации по организации работы современных регистратур, основанные на обобщении опыта передовых поликлиник и данных литературы.

Наряду с рекомендациями по оформлению и оснащению самой регистратуры и холла перед ней описаны формирование и направление потоков (маршрутизация) пациентов, работа с документацией (в том числе в условиях информатизации учреждения), с телефоном, а также организация колл-центров и их деятельность.

Особое внимание уделено общению персонала регистратуры с пациентами и коллегами, недопущению конфликтных ситуаций и поведению сотрудников при их возникновении. Приведены соответствующие стандарты и алгоритмы поведения в таких случаях. Отдельные разделы посвящены мотивации персонала регистратуры и информатизации ее деятельности.

Издание предназначено сотрудникам регистратуры, руководителям поликлиник и учреждений здравоохранения, а также может быть использовано в педагогическом процессе в медицинских учебных заведениях.

Руководство разработано на основе научных исследований и клинического опыта по санаторно-курортному лечению, медицинской реабилитации пациентов с различными заболеваниями в санаторно-курортных организациях. Содержит рекомендации по правовому регулированию санаторно-курортной отрасли, применению природных и искусственных физических факторов, восстановительных технологий, обладающих доказанной эффективностью по международным критериям.

Издание предназначено врачам санаторно-курортных организаций, врачам по лечебной физической культуре, медицинской реабилитации, физиотерапевтам, научным сотрудникам в области восстановительной медицины, курортологии и организации здравоохранения, студентам старших курсов медицинских вузов, ординаторам, аспирантам.

В руководстве описаны современные технологии медико-социологи ческого исследования как методической основы медико-социологического мониторинга, применяемые для решения стратегических и так ти ческих задач, возникающих в процессе управления социальной сферой. В качестве примера взята за основу такая сложная социальная практика, какой является в настоящее время система обязательного медицинского страхования. Объекты мониторинга представлены комплексами медико-социологических и социально-экономических пока зателей, измерение и анализ которых дают возможность принимать рациональные управленческие решения, направленные на охрану и укрепление здоровья населения. Руководство является логическим продолжением вышедших ранее изданий руководства "Социология медицины".

Книга адресована студентам, преподавателям гуманитарных и медицинских вузов, научным работникам, организаторам системы здравоохранения и социальной сферы в целом.

The tutorial guide consists of theoretical principles on informatics, medical informatics, statistics and guidelines for learning this sections. Huge part of case problems with solution and participant activities are given as well.

The guide will be useful for Dentistry specialty 31.05.03 and General Medicine specialty 31.05.01 students, interns, doctoral students learning «Informatics, medical Informatics» and «IT technologies and e-health» disciplines. Students who study English language can also be interested in this paper. This edition was created according to FSES of HE.

Данное учебное пособие составлено для теоретических и практических занятий в соответствии с требованиями ФГОС основного общего образования и рабочей программы по дисциплине "Основы делового общения".

Владение основами культуры позволяет человеку быстрее адаптироваться в новых условиях, в новом коллективе. Для студентов средних профессиональных учреждений медицинского профиля особенно актуально умение бесконфликтно и эффективно общаться с коллегами, пациентами и их родственниками, действовать в соответствии с принятыми нормами общения, грамотно работать с документацией.

Пособие знакомит с понятиями деловой и речевой этики, дает представление о формах и средствах делового общения, правилах поведения в конфликтных ситуациях. Приведены также дополнительные справочные материалы, тестовые задания и практические материалы по данной дисциплине.

Издание предназначено студентам средних профессиональных учреждений медицинского профиля.

Второе издание национального руководства "Общественное здоровье и здравоохранение" (первое вышло в 2014 г.) полностью переработано и отражает статистические показатели на конец 2021 г. Оно подготовлено 86 авторами - ведущими специалистами в сфере здравоохранения, демографии и экономики, а также с участием всемирно известных зарубежных ученых в области инновационного управления медицинскими организациями. Книга состоит из 6 частей и 69 глав. В первой части даны итоговая оценка системы здравоохранения страны, предложения по ее развитию до 2025 г. и анализ уроков пандемии COVID-19. Во второй части рассмотрены показатели здоровья населения, демографические показатели и социально-экономические условия в нашей стране. В третьей части описано состояние системы здравоохранения на макроуровне, в четвертой - организация медицинской помощи на уровне отдельных служб, в пятой - на уровне медицинской организации. В шестой части предложены рекомендации по современным методам управления в здравоохранении. Руководство содержит исчерпывающую информацию о результатах, состоянии и деятельности системы здравоохранения РФ, внешних факторах, влияющих на работу отрасли, а также об особенностях управления в этой сфере. Материал структурирован, сопровождается 127 таблицами и 372 рисунками.

Руководство предназначено организаторам здравоохранения, врачам всех специальностей, экономистам и демографам.