ЭБС "КОНСУЛЬТАНТ СТУДЕНТА"
Интермедия (43.00.00 Сервис и туризм )
Все издания
Показано 1..4 из 4

Интермедия (43.00.00 Сервис и туризм )

Транспортно-складская логистика грузовых перевозок. Сервис на воздушном транспорте

АвторыМанукян Р.Г., Шведов В.Е.
ИздательствоИнтермедия
Год издания2021
Данное учебное пособие подготовлено для изучения дисциплины "Транспортно-складская логистика грузовых перевозок". В пособии рассмотрены общие вопросы, касающиеся изучения профессиональной терминологии и организации транспортно-складской логистики; автором предложена к ознакомлению нормативная база перевозок грузов на воздушном транспорте (международного, государственного, отраслевого уровня и уровня предприятия). В пособии рассмотрены различные классификации грузов, инфраструктура и производственная деятельность службы организации грузовых перевозок аэропорта. Отдельные главы пособия посвящены темам состава зданий и сооружений грузового комплекса аэропорта. Изложены технологические процессы транспортной логистики приема и обработки грузов в аэропорту, требования к упаковке и маркировке грузов, есть разделы, посвященные ограничениям по габаритам, объему и весу грузов. Цель изучения материала учебного пособия по учебной дисциплине "Сервис на транспорте" состоит в том, чтобы дать студентам необходимые основы теоретических знаний и практических навыков по организации обработки грузов на воздушном транспорте. ...
Загружено 2021-02-17

Деятельность службы безопасности гостиницы

АвторыМакринова Е.И., Переверзева Е.С., Григорьева В.В., Святая Е.О.
ИздательствоИнтермедия
Год издания2017
В книге излагаются основные вопросы деятельности службы безопасности в средствах временного размещения граждан, позволяющие получить представление о комплексной системе безопасности и ее компонентах, технических средствах и системах обеспечения. Пособие также включает задания для контактной работы, самостоятельной подготовки, тесты для контроля знаний, список литературы, направленные на изучение студентами дисциплины "Деятельность службы безопасности гостиницы".<br> Издание предназначено для студентов направления подготовки "Гостиничное дело". ...
Загружено 2020-01-21

Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг

АвторыКобяк М.В.
ИздательствоИнтермедия
Год издания2014
В книге рассмотрены вопросы качества и стандартизации в сфере гостиничных услуг, раскрыто понятие качества, проанализированы основные факторы, влияющие на эффективное развитие и конкурентоспособность гостиничных предприятий. Особое внимание уделено стандартам обслуживания и внедрению системы качества в работу гостиничного предприятия. <br>Пособие содержит обширный практический материал для разработки системы стандартов и управлению качеством в гостинице. ...
Загружено 2020-01-16

Профессиональная этика и этикет в сфере сервиса

АвторыМатолыгина Н.В., Руглова Л.В.
ИздательствоИнтермедия
Год издания2013
В данном учебном пособии рассматриваются сущность и особенности профессиональной этики в индустрии сервиса, история возникновения профессиональных этических кодексов, этика предпринимательства, этическая и социальная ответственность организаций, имидж делового человека и имидж организации, история этикета, его виды, функции, принципы, правила, особенности делового и речевого этикета и многие другие вопросы. Издание предназначается для студентов, аспирантов, преподавателей, специализирующихся в сфере сервиса, а также для менеджеров индустрии сервиса. ...
Загружено 2020-01-17
  • 1