ЭБС "КОНСУЛЬТАНТ СТУДЕНТА"
Бизнес-литература
Бизнес литература
Показано 1..16 из 802

Литература для бизнес-школ, экономического и гуманитарного образования

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе

АвторыЩепин Е.
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2021
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина, автора бестселлера "ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так", вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. <br>Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса "Яндекс.Такси". Вы узнаете как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом, и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют. ...
Загружено 2021-09-07

Трансформация бизнес-модели

АвторыФаер С.
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2021
Harvard Business Review - главный деловой журнал в мире. Представляем новый выпуск серии "HBR: 10 лучших статей", посвященный проблемам трансформации бизнес-модели. <br>Чтобы быть успешной, компании недостаточно предлагать клиентам превосходный продукт, ей необходима эффективная бизнес-модель. В этом сборнике известные эксперты в области менеджмента и стратегического планирования предлагают решения, которые позволят компаниям быстро адаптироваться к меняющимся условиям бизнес-среды. Как оценить актуальность бизнес-модели, внедрять инновации или защититься от конкурентов, предлагающих бесплатный продукт? Возможно ли обеспечить рост с помощью двух бизнес-моделей? Как создать платформу на основе ключевого продукта и сделать обновление бизнес-модели непрерывным процессом? <br>Анализ лучших практик и проверенные временем методики помогут руководителям, топ-менеджерам и генеральным директорам по-новому взглянуть на действующую бизнес-модель и найти оптимальные варианты ее трансформации, чтобы обеспечить устойчивый рост бизнеса. ...
Загружено 2021-09-07

Сбор долгов без судов: Работа с дебиторской задолженностью

АвторыТкаченко Д.В.
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2021
Должники есть у многих компаний, и, казалось бы, просроченная дебиторская задолженность - неизбежная ситуация. После прочтения книги Дмитрия Ткаченко вернуть долг в короткий срок и в принципе не допустить его возникновения будет намного легче. Вы вооружитесь знаниями о том, как оценить уровень противодолговой обороны компании; скорректировать бизнес-процессы и внедрить новые методы работы с потенциальными и реальными должниками; усовершенствовать личные навыки ведения переговоров с неплательщиками, используя готовые скрипты. Опираясь на собственный богатый опыт работы, а также истории своих коллег и слушателей семинаров, автор делится новыми и нестандартными способами стимулирования должников к погашению задолженности, рассказывает о методах PR-воздействия при сборе "безнадежных" долгов. В книге вы не найдете сложных бухгалтерских формул и финансовых выкладок - она написана для "продавцов" и "коммерсантов", наполнена идеями по сбору долгов, примерами из практики, готовыми шаблонами документов, скриптами для переговоров. ...
Загружено 2021-07-21

Koch Industries: "Капитализм для своих", или Как строилась власть корпораций в Америке

АвторыК. Леонард
ИздательствоИнтеллектуальная Литература
Год издания2021
Эта книга - блистательное журналистское расследование Кристофера Леонарда, посвященное одной из самых могущественных семейных корпораций Америки - Koch Industries. Ее продукцию вы можете встретить везде: в магазине вы покупаете овощи и фрукты, выращенные на удобрениях Koch Industries, в ванной вашего дома вполне вероятно проложены трубы, произведенные этой компанией, синтетические материалы, из которых сделаны подгузники наших детей, а заодно и ковер в вашей гостиной, тоже произведены этой корпорацией, в вашем инвестиционном портфеле вполне могут быть ее акции.<br>Но почему же так мало известно о Koch Industries и о ее основателях? Почему братья-миллиардеры, которые вместе богаче, чем Билл Гейтс, предпочитают держать свой успех в строжайшей секретности? Может, потому, что у этой истории есть и другая сторона?<br>Если вы хотите узнать, как было убито профсоюзное движение США, почему разрыв в доходах населения достиг катастрофических размеров, из-за чего борьба с климатическими изменениями задвинута на второй план и как случилось, что влияние корпораций сильнее, чем мнение общества - читайте эту книгу! ...
Загружено 2021-06-21

HR-маркетинг: Как сделать вашу компанию мечтой всех кандидатов

АвторыБатлер И.
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2021
Традиционные методы HR плохо работают на таких высококонкурентных рынках, как IT-индустрия. Очень часто, чтобы удержать крутых сотрудников, их просто закидывают деньгами. Но уже через год они меняют место работы, потому что деньги приносят радость только два-три месяца, а потом начинает хотеться большего. <br>Илья Батлер, предприниматель и практикующий директор по персоналу, предлагает организовать работу HR-подразделения абсолютно по-новому: использовать маркетинговые инструменты для привлечения и удержания сотрудников. В этой максимально нескучной книге, с юмором и без "воды", на конкретных примерах из жизни он показывает, как правильно построить общение с кандидатами и сотрудниками на всех этапах: подбора, онбординга, собственно работы и оффбординга, для того чтобы ваша компания стала работодателем мечты. ...
Загружено 2021-06-18

PRO реформы: Универсальные инструменты управления изменениями в компании

АвторыБелова А.
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2021
Трансформация бизнеса - непростая задача для любого руководителя, она требует разносторонних компетенций и специфических навыков. Управление изменениями стало отдельной дисциплиной менеджмента, и на эту тему написано много книг. Перед вами уникальное издание - впервые своим практическим опытом и примерами из живой бизнес-практики делится российский топ-менеджер, специалист международного уровня, эксперт Всемирного экономического форума. Анна Белова проработала более 35 лет в реальном секторе экономики, участвовала более чем в двух десятках проектов по трансформации отраслей и компаний. В книге она делится собственной методологией подготовки компании к трансформации и управления изменениями, описывает типовые ситуации, предпосылки успеха и причины неудач, дает правила развития эмоционального интеллекта руководителя, который является залогом успешной работы лидера изменений. ...
Загружено 2021-06-18

Тестирование бизнес-идей

АвторыБлэнд Д.
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2020
Довольно часто заманчивые бизнес-идеи в ходе реализации терпят полный крах. Тестирование на этапе разработки идеи - это способ снижения риска реализации идей, блестящих на бумаге, но нежизнеспособных на рынке. Идеи тестируются посредством быстрых экспериментов, которые позволяют собрать мнение потенциальных покупателей и скорректировать бизнес-модель до запуска продукта на рынок. <br>Автор мировых бестселлеров "Построение бизнес-моделей" и "Разработка ценностных предложений" Алекс Остервальдер и консультант в сфере развития бизнеса Дэвид Блэнд научат вас тестировать идеи на уровне самых успешных стартапов мира. Они познакомят вас с концепцией, расскажут, как спланировать первый эксперимент и запустить процесс тестирования. Кроме того, вы узнаете, как через ритуалы и общий командный дух сделать тестирование идей обычной практикой и нормой ведения бизнеса всей организации. ...
Загружено 2021-09-07

Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах

АвторыД. Кеннеди
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2020
В этой книге известнейшего бизнес-тренера Дэна Кеннеди изложены самые важные методики продаж. Они были вынесены из личного опыта, подсмотрены у суперуспешных профессионалов и отточены до совершенства клиентами Дэна с шести- и семизначным доходом. Это не то, что должно работать. И не научные теории о том, почему что-то работает. А то, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работает. <br>Не все в этой книге доставит вам удовольствие. Что-то и обеспокоит. Оспаривание, расшатывание и пересмотр давно привычных воззрений и приемов - это стимулирует и приносит выгоду, но никогда не проходит легко и спокойно. ...
Загружено 2021-09-07

Гид HBR. Управление проектами

Авторы
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2020
Каждый раз, когда вам поручают новый проект или работу, вы сталкиваетесь со знакомым чувством неопределенности. Как выполнить все вовремя и не выйти за рамки бюджета? Где найти нужных специалистов? Как увлечь команду единой целью? Стоит ли придерживаться первоначального плана чего бы это ни стоило или лучше проявить гибкость? Можно ли делегировать часть своих полномочий, или надежнее контролировать все самостоятельно? Ваш проект может быть любым - большим или маленьким - от дизайна нового автомобиля до обновления информационной системы, но в любом случае вам предстоит пройти один и тот же путь из 4 этапов: планирование, подготовка, исполнение и завершение. Авторы книги подробно рассказывают о каждом этапе и предлагают универсальный алгоритм действий. Вы овладеете необходимыми инструментами для эффективного управления проектами и обретете уверенность в себе и своих решениях. ...
Загружено 2021-09-07

Стратегия как обучение. Новый взгляд на процесс создания ценности и борьбы за конкурентное преимущество

АвторыВ. Питерсен
ИздательствоИнтеллектуальная Литература
Год издания2020
В своей книге Питерсен предлагает практический и успешно внедренный в крупнейших международных компаниях метод трансформации знаний о рынке, клиентах и конкурентах в работающую стратегию. Цикл из четырех взаимосвязанных шагов - обучение, фокус, согласованность и реализация - поможет вашей компании постоянно получать обратную связь от бизнес-среды и собственных действий, корректировать стратегические планы в соответствии с текущей рыночной ситуацией и снова и снова переигрывать конкурентов. ...
Загружено 2021-08-12

Трансформация корпоративной культуры. Важные детали, без которых ничего не работает

АвторыДж. Катценбах, Д. Томас, Г. Андерсон
ИздательствоИнтеллектуальная Литература
Год издания2020
В книге представлен практический подход к трансформации корпоративной культуры с целью достижения поставленных компанией бизнес-целей и задач. Подход предполагает идентификацию ключевых черт культуры компании и определение ключевых моделей поведения, которые будут способствовать реализации целей компании и приведут компанию к успеху. ...
Загружено 2021-08-12

Викиномика. Как массовое сотрудничество изменяет всё

АвторыД. Тапскотт, Э.Д. Уильямс
ИздательствоИнтеллектуальная Литература
Год издания2020
Это знаменитый бестселлер, который научит вас использовать власть массового сотрудничества и покажет, как применять викиномику в вашем бизнесе. Переведенная более чем на двадцать языков и неоднократно номинированная на звание лучшей бизнес-книги, "Викиномика" стала обязательным чтением для деловых людей во всем мире. Она разъясняет, как массовое сотрудничество происходит не только на сайтах Wikipedia и YouTube, но и в традиционных компаниях, использующих технологии для того, чтобы вдохнуть новую жизнь в свои предприятия. <br>Дон Тапскотт и Энтони Уильямс раскрывают принципы викиномики и рассказывают потрясающие истории о том, как массы людей (как за деньги, так и добровольно) создают новости, изучают геном человека, делают ремиксы любимой музыки, находят лекарства от болезней, редактируют школьные учебники, изобретают косметику, пишут программное обеспечение и даже строят мотоциклы. Знания, ресурсы и вычислительные способности миллиардов людей самоорганизуются и превращаются в новую значительную коллективную силу, действующую согласованно и управляемую с помощью блогов, вики, чатов, сетей равноправных партнеров и личные трансляции. Сеть создается заново, с тем чтобы впервые предоставить миру глобальную платформу для сотрудничества. ...
Загружено 2021-08-12

Русский размер. История трубы, или Новая индустриализация

АвторыДорофеев В.
ИздательствоИнтеллектуальная Литература
Год издания2020
Герой книги "Русский размер. История трубы, или Новая индустриализация" - огромный Выксунский металлургический завод (ВМЗ) в Нижегородской области, старейший в стране и один из самых инновационных в трубном мировом производстве, задающий уровень и определяющий критерии российской и мировой металлургии. Завод, повидавший многое за свою историю, продолжающуюся четвертый век, угасая и возрождаясь, чтобы расти в будущее вместе со страной! <br>Сейчас у руля выдающаяся команда, страсть и напор которой - как у основателей завода, братьев Баташевых Ивана и Андрея Родионовичей, во второй половине XVIII в. Потому - новый прорыв. Эта книга о людях, создавших феномен, в котором, как в магическом кристалле, видны мощь и энергия на 100% частной русской металлургии и нарастающая сила отечественной индустрии. ...
Загружено 2021-07-21

Против гигантов: Как Spotify подвинул Apple и изменил музыкальную индустрию

АвторыС. Карлcсон, Ю. Лейонхуфвуд
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2020
За несколько лет компания Spotify буквально трансформировала музыкальную индустрию: спасла звукозаписывающие корпорации от пиратов, заставила содрогнуться Apple и эффектно появилась на Уолл- стрит. А в 2020 году она запустила свой сервис и в России. Еще ни одной шведской компании не удавалось завоевать такой авторитет в мировой поп-культуре. <br>Авторы этой книги Свен Карлcсон и Юнас Лейонхуфвуд провели свое журналистское расследование, поговорили с участниками этой бизнес-трансформации, среди которых люди из руководства Spotify, инвесторы, авторитетные деятели музыкальной индустрии и конкуренты компании. Вы узнаете, как неразговорчивый гик Даниэль Эк и его богатый компаньон Мартин Лорентсон вели переговоры с финансистами и набирали команду выдающихся разработчиков. Вы проследите за судьбами героев и узнаете, как Spotify, крупнейшая IT-компания Европы, появившись на свет в 2006 году, уже к началу 2019-го была стриминговым сервисом номер один в мире, и почему генеральный директор и сооснователь Даниэль Эк считает, что они еще только в начале пути. ...
Загружено 2021-07-21

Питчинг: Как представить и продать свою идею

АвторыГудкова А.
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2020
Креативный продюсер и редактор Анна Гудкова написала первую в России книгу по питчингу - искусству кратко, ясно и убедительно представить свой проект, чтобы заинтересовать других и получить финансирование. Книга будет полезна всем, кому приходится выступать публично, кинематографистам и другим представителям креативных индустрий - от состоявшихся продюсеров до студентов и дебютантов. "Питчинг" научит вас разговаривать с большим миром и быть честными с собой, поможет отточить навыки soft skills, чтобы сделать первый шаг к работе мечты и не бояться новых возможностей. ...
Загружено 2021-07-19

Переговоры

Авторы
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2020
Harvard Business Review - главный деловой журнал в мире. Представляем новый сборник из серии "HBR: 10 лучших статей", посвященный проблемам ведения переговоров и заключения сделок. <br>Любое взаимодействие в бизнесе - с клиентами и поставщиками, партнерами и инвесторами, сотрудниками и кандидатами - подразумевает переговоры. Вы узнаете, как вам избежать ошибок на всех этапах переговоров: независимо от того, хотите ли вы добиться лучших условий при приеме на работу или заключить крупную сделку, в которую вовлечено множество сторон. Что делать, если переговоры зашли в тупик, стороны несговорчивы, а отступить и проиграть нельзя? Как переговорщикам научиться контролировать свои эмоции и управлять эмоциями других? В чем особенности межкультурных стилей общения при заключении международных сделок? Чему представители бизнеса могут научиться у переговорщика по освобождению заложников при ведении жестких переговоров? Когда стоит отказаться от сделки? Благодаря советам, приемам и стратегиям из этого сборника вы сможете находить скрытые возможности, влиять на ход переговоров и заключать контракты на выгодных вам условиях. ...
Загружено 2021-07-19